Kabaran Jabar, - Polres Majalengka Polda Jabar mengikuti kegiatan penyampaian hasil reviu Penilaian Mandiri Pelayanan Publik (PMPP) secara daring yang dipandu langsung oleh TIK Mabes Polri, Kamis (12/6/25).
Kegiatan ini berlangsung di Aula Sindangkasih Polres Majalengka melalui platform Zoom Meeting.
Agenda ini membahas sejumlah aspek krusial dalam penyelenggaraan pelayanan kepolisian, mulai dari standar operasional, penanganan aduan masyarakat, hingga integrasi prinsip-prinsip hak asasi manusia dalam setiap tindakan kepolisian.
Salah satu sorotan utama adalah pengelolaan pengaduan publik. Meskipun saat ini telah tersedia berbagai saluran pelaporan, baik secara langsung maupun digital, namun kecepatan respon terhadap laporan masih menjadi tantangan utama. Pihak Mabes Polri mendorong optimalisasi digitalisasi pencatatan dan peningkatan kapasitas personel agar mampu menangani aduan secara profesional dan empatik.
Wakapolres Majalengka KOMPOL Asep Agustoni, mewakili Kapolres AKBP Willy Andrian, menyatakan komitmennya mendukung penuh program Polri Presisi.
“Melalui pedoman ini, kami siap meningkatkan layanan yang lebih prediktif, responsif, dan transparan demi memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri,” ujarnya.
Kegiatan ini juga membuka ruang diskusi interaktif, di mana personel Polres menggali lebih dalam materi sekaligus mengangkat persoalan lapangan yang kerap dihadapi. Semangat untuk terus memperbaiki mutu pelayanan publik dan menjalin sinergi yang kokoh bersama masyarakat menjadi tekad bersama jajaran Polres Majalengka.
Sosialisasi ini bukan sekadar laporan administratif, namun juga menjadi sarana edukasi kepada masyarakat tentang peran, fungsi, serta layanan yang diberikan Polri. Diharapkan, kegiatan semacam ini dapat memperkuat kemitraan strategis antara kepolisian dan masyarakat dalam menjaga keamanan serta ketertiban yang berkelanjutan. (Wawan)
Ikuti saluran Kabaran Jabar Portal Informasi di WhatsApp:
0Komentar